Как превратить поход в музей для семьи с ребёнком из сложного квеста в увлекательное и комфортное приключение? Ответ на этот вопрос искали участники специального тренинга, который прошёл 15 декабря в Музее истории Воронежского края.

Мероприятие было посвящено оптимизации музейного пространства и услуг для самой активной и важной аудитории — родителей с маленькими детьми. Провёл тренинг заведующий отделом по развитию музея Леонид Страхов. Он подробно осветил организационные аспекты: от основных этапов реализации такого проекта до необходимой документации, обеспечивающей безопасность и качество услуг.

Практической частью тренинга поделилась заведующая сектором образовательных и интерактивных программ Евгения Вырва. Она рассказала коллегам о методиках и форматах занятий с детьми разного возраста, которые уже успешно применяются в музее.

Кульминацией встречи стал живой пример: на основе одной из действующих музейных программ сотрудники увидели, как выстраивается взаимодействие с юными посетителями. Это стало отличным поводом для профессионального диалога и обсуждения тонкостей реализации флагманского проекта музея — «Культпоход без забот».

Эта программа призвана снять главные «боли» родителей: куда деваться с коляской, где переодеть и покормить малыша, как объяснить экспонаты трёхлетке и не мешает ли он другим посетителям. Музей постепенно создаёт комплексную сервисную среду, где думают не только о содержании, но и о бытовом комфорте семьи.

«Сегодня музей — это не только хранилище ценностей, но и место для семейного досуга, — отмечает Леонид Страхов. — Наша задача — сделать так, чтобы с первых минут пребывания здесь и ребёнок, и родители чувствовали себя желанными гостями. Тренинг для коллег — это шаг к тиражированию успешного опыта и созданию новых стандартов гостеприимства в музеях региона».

Музей истории Воронежского края продолжает работать над тем, чтобы стать пространством, открытым и дружелюбным для посетителей всех поколений.